Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te explicamos cómo tratamos tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: SOSMADERA, S.L. (nombre comercial Top Redes Madrid)
- NIF: B26945873
- Domicilio: Calle Pintor Sorolla, 26, 46113 Moncada (Valencia)
- Correo electrónico: topredesvalencia@gmail.com
- Teléfono: 683 59 77 59
2. Qué datos tratamos
Este sitio web no tiene formularios ni crea cuentas de usuario. Solo tratamos los datos que nos facilitas cuando contactas con nosotros por WhatsApp, teléfono o correo electrónico, y durante la prestación del servicio:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
- Dirección de la vivienda donde se realizará la instalación.
- Fotografías y medidas del espacio que nos envías para preparar el presupuesto.
- Datos de facturación, si contratas el servicio.
Te pedimos que no nos envíes datos de otras personas sin su consentimiento.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender tu consulta y elaborar el presupuesto | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) |
| Realizar la instalación, gestionar la garantía y la atención posventa | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación y obligaciones contables y fiscales | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) |
| Publicar fotos de la instalación en la web o en redes sociales | Tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento. Nunca publicamos datos que permitan identificarte ni la dirección exacta. |
4. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de presupuestos no aceptados se conservan un máximo de 12 meses. Los de clientes se conservan mientras dure la relación comercial y la garantía y, después, durante los plazos que exige la ley (en particular, la normativa mercantil y tributaria). Pasados esos plazos, se eliminan.
5. A quién se comunican
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Pueden acceder a ellos proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento, con contrato y garantías adecuadas: asesoría contable y fiscal, alojamiento web (Hostinger) y herramientas de comunicación y correo.
Si nos escribes por WhatsApp, el servicio lo presta Meta Platforms, que puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo. Puedes usar el teléfono o el correo electrónico si prefieres no usar WhatsApp.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a topredesvalencia@gmail.com o a nuestro domicilio, indicando qué derecho quieres ejercer.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.
8. Menores
Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad. Si eres menor de 14 años, no nos facilites tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.